Política de privacidade

1. Quais dados tratamos

Dados de conta: nome, e-mail e dados de cobrança de quem contrata a plataforma.

Dados de leads: informações públicas de empresas (nome, endereço, telefone, CNPJ e dados cadastrais associados) coletadas de fontes públicas para fins de prospecção B2B, além das conversas mantidas com o agente pelo WhatsApp.

Dados de uso: registros técnicos de acesso e o histórico auditável do que a plataforma executou (mensagens, automações, mudanças de estágio).

2. Para que usamos

Para prestar o serviço: encontrar empresas, conduzir e registrar conversas, organizar funis e executar as automações que você configurou.

Para segurança e conformidade: limites de envio, respeito ao opt-out e trilha de auditoria.

Não vendemos dados pessoais e não usamos as suas conversas para treinar modelos de terceiros.

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base na execução de contrato (prestar o serviço contratado), no legítimo interesse (prospecção B2B com dados empresariais de fontes públicas, sempre com canal de saída imediato) e no cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

4. Direito de sair da lista

Toda abordagem inicial informa como sair da lista. Quem pede para sair é bloqueado imediatamente para novos envios — essa trava faz parte do produto e não pode ser desativada pelos clientes.

5. Isolamento e segurança

Cada workspace é isolado no nível do banco de dados (Row-Level Security): uma consulta sem o escopo do workspace retorna vazia, em vez de expor dados de outra empresa. O acesso interno é restrito e registrado.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para obrigações legais. Ao encerrar a conta, você pode solicitar a exclusão dos dados do seu workspace.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados pessoais, além de revisão de decisões automatizadas. Para exercer qualquer direito, escreva para o nosso canal de privacidade.